Πληροφορίες

Ελάχιστη παραγγελία 15€ (χωρίς τα μεταφορικά)

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επιχείρηση / ιστοσελίδα μας δεσμεύεται να σέβεται και να προστατεύει το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας.

Το κατάστημά μας δεν πουλά, ενοικιάζει, ή καθ' οποιονδήποτε άλλον τρόπο παραχωρεί προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται από επισκέπτες του site μας προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εκτός αν το επιβάλει ο νόμος.
Ως τέτοια στοιχεία εννοούμε το όνομα, την διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και fax, καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).

Οι πληροφορίες αυτές δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για ανεπιθύμητη συνέχεια της επικοινωνίας, εκτός εάν σας έχουμε προηγουμένως ενημερώσει για την πιθανή αυτή χρήση και εσείς μας δώσετε την άδειά σας.

Εάν έχει την άδειά σας, το κατάστημά μας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για:

  • Να σας ενημερώνει για προσφορές
  • Να σας αποστέλλει έντυπα ή άλλη αλληλογραφία
  • Να σας αποστέλλει ηλεκτρονικώς δελτία τύπου ή άλλες ανακοινώσεις
  • Να σας παραδίδει προϊόντα ή βραβεία

Η επιχείρησή μας μπορεί να χρησιμοποιεί μη προσωπικά στατιστικά δεδομένα (πρόγραμμα περιήγησης, γεωγραφική τοποθεσία κ.λπ.) προκειμένου να βελτιώνει συνεχώς τον ιστότοπό μας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών μας.

Συνιστούμε σε παιδιά και νέους ηλικίας κάτω των 18 να λαμβάνουν την άδεια των γονέων τους πριν υποβάλλουν προσωπικά τους στοιχεία στο website.

Το website μας λειτουργεί σε ασφαλή περιβάλλον SSL.

Cookies & Αυτόματα καταγεγραμμένες πληροφορίες

Ο web server μας καταγράφει αυτόματα κάποιες πληροφορίες για να μας βοηθάει να διαγνώσουμε προβλήματα, να διαχειριζόμαστε το Web site και να συλλέγουμε ευρύτερες δημογραφικές πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες (δεν είναι προσωπικά προσδιορίσιμες) και περιέχουν τα domain names και/ή τις I.P. διευθύνσεις των browsers που επισκέπτονται το site μας, την ημέρα και ώρα που έγινε η επίσκεψη και άλλες μη-προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες.

Cookies

Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στον browser σας από ένα web server και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies δεν προκαλούν ζημιά στο σύστημά σας και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του καθ' οποιονδήποτε τρόπο. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο web ευκολότερη για σας, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις σας.

Το website μας χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες. Τα cookies μας δεν περιέχουν προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες. Οι περισσότεροι browsers αυτόματα δέχονται τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να το αποτρέπει.
Ακόμα και χωρίς cookie μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα περισσότερα χαρακτηριστικά στο site μας, ωστόσο θα χρειαστεί να έχετε ενεργοποιημένα τα cookies για να χρησιμοποιήσετε την δυνατότητα on line αγορών.

Άδεια λιανικής πώλησης κτηνιατρικών φαρμάκων

Το κατάστημα μας (Λεωφόρος Δημοκρατίας 88 Κερατσίνι) διαθέτει νόμιμη άδεια λιανικής πώλησης κτηνιατρικών φαρμάκων, εκτελώντας κτηνιατρικές συνταγές όλων των κτηνιάτρων. Τα κτηνιατρικά φάρμακα δεν πωλούνται ηλεκτρονικά, εκτός από τα συμπληρώματα διατροφής και τα φυτικά ή παραφαρμακευτικα προϊόντα. Για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με τα φάρμακα καλέστε μας στο 210 4322611.
Ελάχιστη παραγγελία 15€ (χωρίς τα μεταφορικά)
Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Πριν προχωρήσετε στις αγορές σας από το thezooshop.gr, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης και συναλλαγής . Η χρήση και περιήγηση στο site καθώς και η αγορά προϊόντων μέσω του διαδικτυακού καταστήματος μας σημαίνει ότι αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.

Το thezooshop.gr έχει το δικαίωμα να αλλάζει τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Οι αλλαγές αυτές θα ισχύουν και θα σας δεσμεύουν από τη δημοσίευση τους στον ιστότοπο μας. Γι' αυτό σας προτείνουμε να επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Προτού προχωρήσετε στην παραγγελία των προϊόντων που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι αγορών, σας δίνεται η δυνατότητα να ελέγξετε το προϊόν, την ποσότητα, την τιμή, τη συνολική τιμή, το βάρος και τυχόν έξοδα αποστολής. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να κάνετε εγγραφή στο site μας με email και password. Στο επόμενο βήμα θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία χρέωσης παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολής καθώς και να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής. Στη συνέχεια, αφού διαβάσετε και αποδεχτείτε (επιλέγοντας το κατάλληλο τετραγωνάκι) τους Όρους χρήσης και την Πολιτική Προστασίας προσωπικών δεδομένων και πατήσετε το κουμπί παραγγελία, συμφωνείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας και εμείς δεσμευόμαστε να σας τα παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό. Έτσι η συμφωνία μας ολοκληρώνεται, όταν θα λάβει χώρα η παράδοση των προϊόντων.

Πολιτική Επιστροφών

Ως πελάτης μας έχετε το δικαίωμα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία με το σχετικό αποδεικτικό αγοράς ακυρώνοντας έτσι τη συμφωνία μας. Σε αυτήν την περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.

Αν η επιστροφή των προϊόντων οφείλετε σε δικό μας λάθος, είτε γιατί το προϊόν είναι ελαττωματικό, είτε γιατί είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (λάθος κωδικός), θα σας επιστραφούν τα χρήματα και η εταιρεία μας θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής. Οφείλετε όμως να μας ειδοποιείτε άμεσα.

Τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός 21 ημερών από την επιστροφή των προϊόντων στο κατάστημα μας.

Ασφάλεια Συναλλαγών με Πιστωτική Κάρτα
H ασφάλεια των συναλλαγών σας με πιστωτική κάρτα διασφαλιζεται από το ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Alpha Bank στο οποίο μεταφέρεστε κατά τη διαδικασία εξόφλησης με πιστωτική κάρτα, αφού επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημα μας.Το thezooshop.gr απλώς ενημερώνεται από την Alpha Bank με email για τη χρέωση ή μη χρέωση της κάρτας σας. Το thezooshop.gr δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας τηρώντας αυστηρά την αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Ο Λογαριασμός σας
Αν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα οφείλετε να διασφαλίζετε το απόρρητο του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασης σας και να απαγορεύετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας. Επίσης αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις αγορές που γίνονται με το λογαριασμό σας ή τον κωδικό πρόσβασης σας. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει απόρρητος και να μας ενημερώνετε άμεσα για τυχόν μη εγκεκριμένες από εσάς δραστηριοτητες μέσα από τον προσωπικό λογαριασμό σας.
Τρόποι πληρωμής

Online με πιστωτική κάρτα
Εξόφληση της παραγγελίας σας με την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σας σε ασφαλές περιβάλλον μέσω τραπέζης.
Visa, Mastercard. Maestro, American Express, Diners

Ταχυδρομική αντικαταβολή
Πληρώνετε με μετρητά τον courier την ώρα της παράδοσης. 
Αντικαταβολή 2.50 €

Κατάθεση στην τράπεζα
Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης. 
Θα πρέπει να γράψετε ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας και το όνομά σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να μας στείλετε στο email info@thezooshop.gr το αποδεικτικό κατάθεσης.
ALPHA BANK
IBAN: GR2201402550255002002007287
Δικαιούχος: Κυριαζής Ευάγγελος

Τρόποι αποστολής

Για τις παραγγελίες που καταχωρούνται ηλεκτρονικά και επιβεβαιώνονται την προηγούμενη μέρα (ολοκλήρωση πληρωμής μέσω κάρτας ή τραπεζική κατάθεση) η παράδοση τους γίνεται σε 1-3 ημέρες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων από τους προμηθευτές μας. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά για το πότε θα είναι διαθέσιμο και ανάλογα θα αποφασίσετε αν επιθυμείτε επιστροφή του ποσού που πληρώσατε ή θα αναμένετε να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Το thezooshop.gr σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τυχόν ελλείψεις που οφείλονται σε εξωγενείς παράγοντες.

Για τις τηλεφωνικές παραγγελίες η εξόφληση τους γίνεται τη στιγμή της παράδοσης τους αποκλειστικά με μετρητά ή πιστωτική κάρτα κατόπιν συνεννόησης με τα καταστήματα μας.

Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής - The Zoo Shop
Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής

Τα δωρεάν μεταφορικά ισχύουν για τις περιοχές [Ζώνη 1] Κερατσίνι, Νίκαια, Κορυδαλλός, Πέραμα, Σαλαμίνα, Δραπετσώνα, Πειραιάς και εκτελούνται με δικά μας μεταφορικά μέσα.

Για τις υπόλοιπες περιοχές της Αττικής ισχύουν τα παρακάτω:

  • Αττική [Ζώνη 2] (Αιγάλεω, Αγ. Ιωάννης Ρέντη, Χαϊδάρι, Σκαραμαγκάς, Νέο Φάληρο, Παλαιό Φάληρο, Καλλιθέα, Μοσχάτο, Ταύρος, Αγία Βαρβάρα, Νέα Σμύρνη) 2.50€
  • Αττική [Ζώνη 3] (Περιστέρι, Αθήνα, Αμπελόκηποι, Αχαρνές, Βοτανικός, Γαλάτσι, Βύρωνας, Καισαριανή, Γλυφάδα, Ελληνικό, Βούλα, Άλιμος, Ηλιούπολη, Νέος Κόσμος, Δάφνη, Αγ. Δημήτριος, Υμηττός, Αργυρούπολη, Παγκράτι, Πατήσια, Θρακομακεδόνες, Βαρυμπόμπη, Βριλήσσια, Χαλάνδρι, Nέα Ιωνία, Νέο Ηράκλειο, Μαρούσι, Κηφισιά, Χαϊδάρι, Βάρη) 3.50€
  • Αττική [Ζώνη 4] (Παλλήνη, Γέρακας, Παιανία, Νέα Πέραμος, Ραφήνα, Καλύβια Θορικού, Μέγαρα, Ελευσίνα, Ασπρόπυργος, Κορωπί, Μάνδρα) 4.50€

Για τις δυσπρόσιτες περιοχές εντός και εκτός Αττικής καθώς και για τους χερσαίους ή νησιωτικούς προορισμούς της υπόλοιπης Ελλάδας, υπεύθυνη για τα έξοδα αποστολής και το χρόνο παράδοσης των προϊόντων είναι η εταιρεία courier SPEEDEX. Τα έξοδα αποστολής καθορίζονται από το βάρος και τον όγκο των προϊόντων καθώς και από τη γεωγραφική περιοχή και σας γνωστοποιούνται κατά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας στο thezooshop.gr

Αποστολές παραγγελιών δεν εκτελούνται Κυριακές και όλες τις επίσημες αργίες καθώς και σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (απεργίες, απαγόρευση κυκλοφορίας, τρομοκρατικές ενέργειες, θεομηνίες ή φυσικές καταστροφές, απαγόρευση απόπλου κλπ.)

Αυθημερόν παράδοση
Η αυθημερόν παράδοση ισχύει για τις ζώνες 1 και 2 εφόσον η παραγγελία σας έχει δοθεί μέχρι τις 12:00πμ και εφόσον τα προϊόντα υπάρχουν σε διαθεσιμότητα στα καταστήματα μας.
Πειραιάς
Σαλαμίνα

Προσφορές